LatestRagamRegional

Walikota Bandung Berharap OPD Tetap Tingkatkan Pelayanan

Bandung, Wartaaktual.com – Disdukcapil mendapat penilaian IPP 4,62 dan DPMPTSP 4,57 berdasarkan hasil evaluasi dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemen PAN-RB) pada 2020. Sekalipun pada 2020 lalu Kota Bandung sudah mendapat kategori penilaian tertinggi dengan skor Indeks Pelayanan Publik (IPP) 4,54 atau Pelayanan Prima.

Wali Kota Bandung, Oded M. Danial meminta setiap Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terus meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat. Karena sejatinya, pemerintah hadir untuk memberikan rasa aman, nyaman, dan sejahtera bagi masyarakat sekalipun tanpa adanya evaluasi dari KemenPAN-RB

“Kita semua mendapatkan arahan, bagaimana harus terus meningkatkan pelayanan publik. Tadi alhamdulillah disampaikan Kota Bandung sudah mendapatkan predikat pelayanan prima untuk Disdukcapil dan DPMPTSP,” kata Oded usai menerima audiensi jajaran Deputi Bidang Pelayanan Publik KemenPAN-RB di Pendopo Kota Bandung, Rabu, 1 September 2021.

Sementara itu, Deputi Bidang Pelayanan Publik KemenPAN-RB, Diah Natalisa mengungkapkan “Dua unit ini memang kami evaluasi secara khusus, karena ini merupakan layanan dasar. Disdukcapil itu layanan dasar dari lahir sampai mati. Sedangkan pelayanan perizinan menjadi ujung tombak dalam rangka peningkatan kemudahan berusaha.”

Diah sangat mengapresiasi beragam inovasi dan terobosan Pemkot Bandung dalam memberikan layanan kepada masyarakat. Namun, dia tetap berpesan agar jangan cepat puas dengan capaian kinerja yang diraih saat ini mengingat layanan masyarakat setiap waktunya terus berkembang.

“Kami sangat berterima kasih kepada Pemerintah Kota Bandung. Terima kasih Pak Wali Kota sudah berkomitmen. Ini luar biasa, karena ujung reformasi birokrasi adalah pelayanan publik. Jadi masyarakatlah yang akan merasakan semuanya,” pungkas Diah. ***